定期購入（サブスクリプション）にご注意ください

記事ID：0010888 更新日：2024年4月1日更新印刷ページ表示

「初回無料」や「お試し」は定期購入（サブスクリプション）の可能性が高いです

　ホームページやSNSでよく見かける「健康に良い」「ダイエット効果あり」「バストアップ効果あり」や「有名女優も使用」とうたう健康食品や化粧品の広告。それらの中には「初回無料」「初回限定○％オフ」「お試し価格」などと、表示されているものも少なくありません。
　そうした広告につられて、「お試し」「1回だけ」のつもりで申し込んだら、実際には、複数回の商品購入が条件となる定期購入契約だった、というトラブルが増えています。
　また、広告には「いつでも解約できます」と書いてあるのに、いざ解約しようとすると、「電話がつながらない」「実際には解約に細かい条件があった」「追加支払いを求められた」といったトラブルも発生しています。

　こうした定期購入トラブルの原因として、契約内容や条件などについて、通販サイトでの表示が分かりにくいことが挙げられます。定期購入トラブルになりやすいECサイト（通販サイト）には、次のような特徴があります。